Terma & Syarat
Dengan membuat tempahan ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma & Syarat berikut:
1. Pengesahan & Deposit
Tempahan hanya disahkan setelah deposit sebanyak 30% daripada jumlah keseluruhan diterima. Deposit tidak dikembalikan (non-refundable) kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis.
2. Bayaran Baki
Baki bayaran hendaklah dijelaskan sepenuhnya selewat-lewatnya 30 hari sebelum tarikh berlepas. Kegagalan menjelaskan baki dalam tempoh ditetapkan boleh menyebabkan tempahan dibatalkan dan deposit dilucuthakkan.
3. Pembatalan & Bayaran Balik
Pembatalan oleh pelanggan tertakluk kepada caj: lebih 45 hari sebelum berlepas — kehilangan deposit; 15–45 hari — 50% daripada jumlah; kurang 14 hari — tiada bayaran balik. Permohonan pembatalan mesti dibuat secara bertulis.
4. Dokumen Perjalanan (Pasport & Visa)
Pelanggan bertanggungjawab memastikan pasport sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh pulang serta visa yang diperlukan. Agensi tidak bertanggungjawab atas penolakan masuk negara akibat dokumen tidak lengkap.
5. Kesihatan & Insurans
Pelanggan mesti mengisytiharkan keadaan kesihatan/keperluan khas semasa tempahan. Insurans perjalanan amat disyorkan. Agensi tidak bertanggungjawab atas kos perubatan atau kecederaan sepanjang perjalanan.
6. Force Majeure
Agensi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kelewatan atau pembatalan akibat kejadian di luar kawalan termasuk bencana alam, peperangan, rusuhan, pandemik, penangguhan/pembatalan penerbangan, atau arahan pihak berkuasa.
7. Perubahan Itinerari & Harga
Agensi berhak mengubah suai jadual perjalanan, hotel atau pengangkutan atas sebab operasi/keselamatan tanpa menjejaskan nilai keseluruhan pakej. Harga boleh berubah akibat perubahan kadar tukaran, cukai atau caj penerbangan sebelum bayaran penuh.
8. Had Liabiliti & Privasi Data
Agensi bertindak sebagai pengendara pakej dan tanggungjawabnya terhad kepada perkhidmatan yang ditawarkan. Maklumat peribadi pelanggan digunakan semata-mata untuk urusan tempahan dan pematuhan dokumen perjalanan.
Saya mengesahkan bahawa segala maklumat yang diberikan adalah benar dan tepat, dan saya BERSETUJU untuk mematuhi kesemua Terma & Syarat di atas.